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2. Finalidades de los tratamientos

Sus datos personales serán tratados por Criteria Caixa, S.A., Sociedad Unipersonal, de forma confidencial y para las siguientes finalidades:

  • En su caso, gestionar y dar respuesta a su consulta o incidencia, así como el envío de la información necesaria para resolverla, en caso de que resulte necesario.

Le informamos que en algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que podamos tener con Ud.

Adicionalmente, cuando sea solicitada la cumplimentación de un formulario en el que se recojan datos de carácter personal, se le dará cuenta de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos y de los plazos de conservación de los mismos. En estos supuestos, siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

3. Plazos de conservación

Sus datos se conservarán durante el plazo establecido en el cuadro que se muestra a continuación, sin perjuicio de su conservación y mantenimiento bajo el debido bloqueo para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

TratamientoCómo determinamos el plazo de conservación de sus datos
Gestionar y dar respuesta a su consulta o incidencia, así como el envío de la información necesaria para resolverla en caso de que resulte necesario. Conservaremos sus datos para dar respuesta a la consulta o incidencia que nos plantea y mientras que pueda existir una obligación por parte de Criteria Caixa, S.A., Sociedad Unipersonal, en relación con la respuesta que le hayamos ofrecido.

4. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de Criteria Caixa, S.A., Sociedad Unipersonal, la legislación vigente le otorga una serie de derechos.

En este sentido, Criteria Caixa, S.A., Sociedad Unipersonal, le informa que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como revocar su consentimiento a todos o alguno de los tratamientos, enviando un correo electrónico a protecciondatos@criteria.com o bien dirigiendo su solicitud por escrito con la referencia “Datos Personales” a Avda. Diagonal, 621, 08028 (Barcelona).

Asimismo, en caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal, también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Por otro lado, Criteria Caixa, S.A., Sociedad Unipersonal, le informa que Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos.

5. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

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